Return Policy

Penukaran barang, pengembalian barang dan pengembalian dana berlaku untuk produk yang cacat atau rusak saat diterima.

Syarat dan ketentuan:

• Produk yang dikembalikan/ditukar harus dalam keadaan sama seperti awal barang di kiriman dengan tag dan kelengkapan lainnya. Belum pernah digunakan, belum pernah dicuci.
• Informasikan mengenai produk yang ingin dikembalikan kepada CS maksimal 48 jam dari barang diterima.
• CS Seradia akan memberikan petunjuk melalui Whatsapp Seradia untuk process pengembalian produk-nya.

• Proses pengembalian dana maksimal 24 jam setelah pengembalian paket di terima ke rekening yang telah diinformasikan sebelumnya.
• Seradia berhak untuk tidak memproses pengembalian dana jika diketahui bahwa produk yang dikembalikan tidak memenuhi syarat dan ketentuan pengembalian barang.